Retail Store Crew - KKV Singapore - #1104945

Job Summary:

We are seeking enthusiastic and customer-focused Retail Store Crew to join our team at our vibrant KKV store in Central, Tiong Bahru. You will play a key role in providing excellent customer service, maintaining store standards, and contributing to a positive shopping experience. This role requires a highly motivated individual with a strong work ethic and a passion for retail.

Key Responsibilities:

· Sales Support:

o Contribute to achieving monthly sales targets through effective sales support.

o Assist customers with inquiries and purchases, providing excellent customer service.

· Customer Service:

o Actively engage with customers, understanding their needs and providing assistance.

o Resolve customer inquiries and complaints promptly and professionally.

o Contribute to a positive and welcoming shopping environment.

· Product Handling and Quality Control:

o Regularly patrol assigned areas, checking product expiry dates and quality.

o Ensure sufficient stock on shelves and replenish as needed.

o Report any product defects or issues to the duty manager immediately.

o Manage and maintain trial/sample packs, ensuring adequate supply and reporting any shortages or damage.

· Store Maintenance:

o Maintain cleanliness, organization, and visual appeal of assigned areas, adhering to KKV's merchandising standards.

o Assist with general store maintenance tasks as needed.

· Store Security:

o Support loss prevention efforts by being vigilant and reporting any suspicious activity.

Job Requirements:

· Minimum ’O’ Levels / ITE or equivalent. Experience in retail is preferred but not essential.

· Excellent customer service skills and a positive, friendly demeanour.

· Strong communication and interpersonal skills.

· Ability to work effectively both independently and as part of a team.

· Ability to work a rotating retail schedule, including weekends and public holidays, across three shifts:

o Morning Shift: 8:30 AM – 5:30 PM (1-hour break)

o Afternoon Shift: 11:30 AM – 8:30 PM (1-hour break)

o Closing Shift: 12:30 PM – 9:30 PM (1-hour break)

· Proficient in basic computer operations (e.g., POS system / Microsoft).

· Strong attention to detail and organizational skills.