Senior Executive, Distribution Risk & Assurance - #1113974

Responsibilities:

• Conduct pre-transaction checks equivalent as part due diligence

• Reviews on sales documents and supervisor’s assessments

• Conduct Call-back to Customers (survey)

• Conduct audit on supervisor-call back recordings

• Conduct checks and reviews on supervisory duties activities (Coaching, Meeting, Joint Fieldwork, etc)

• Ensure the review conclusions are within expectations, and perform further investigation on the circumstances or clarification with sales advisors and supervisors

• Ensure review conclusions well-documented.

• Identify and communicate issues uncovered and carry out follow up actions.

• Generate and prepare regular reports for monitoring, tracking and reporting purposes

• Support in process reviews and SOP updates.

• Implement initiatives, monitoring processes and conduct constant reviews to ensure compliance with expected competency standards of supervisors and advisers

• undertake projects and execute activities assigned to team

Requirements:

• At least a diploma and above. Preferably with relevant work experience.

• Have passed relevant licensing examinations : CMFAS Module 5, 8, 8A, 9, 9A, and Certificate in Health Insurance; or equivalents

• At least 1 year experience in training and competence in sales advisory / compliance audit in Financial Services industry; or experience in validating of sales advisory (For Senior Executive, at least 3 years)

• Sales supervisory experience in validating fact find, needs analysis and basis of recommendation

• Experience or knowledge assurance checks in conducting supervisory duties in coaching, meeting and joint fieldwork observations.

• Knowledge of life insurance products and FAA investment products

• Proficient in Microsoft Office – Word and Excel

• Good verbal and written communication skills

• Meticulous, independent and work well in a team.

• Strong analytical skills and a problem solver